ショッピングガイド

平素よりENEOSサンフラワーズオフィシャルショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
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購入に関するご注意

発送について

在庫のある商品に関しましては、配送のご依頼を受けてから基本的に5営業日以内に発送致します。

※お届け先によって、時間指定のご希望に添えない場合がございます。
※受注生産の商品につきましては、商品情報ページに記載の納期をご確認ください。
※ご注文が集中した場合や一部地域では、上記よりお届けが遅くなる場合がございます。
※年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間がございます。その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変更となる可能性がございます。
※悪天候・天災などによりご希望の日時に配送ができない場合がございます。予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

キャンセル・返品ついて

お届けした商品に不良が見受けられた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合限り、同一商品もしくは注文商品と交換をさせていただきます。

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより、件名に「交換希望」とご記載の上、どういった内容か記載しご連絡をお願いします。

折り返しオフィシャルショップ担当から返信させていただきますので、その際に指定の宛先へ着払いで商品をご返送ください。
オフィシャルショップ担当からの連絡前に商品をご返送しないようお願い致します。

商品性質上、未使用品に限り、商品交換を承らせていただきますことを予めご了承ください。